一旦发生保险责任范围内的事故，参保农户可以通过保险公司24小时服务热线进行报案，也可以直接向保险公司委托的农业保险服务站或保险服务代理员报案。保险机构应在第一时间内与被保险人或地方职能部门取得联系，共同约定对受损标的进行现场勘查，应于当天（最长不超过24小时）到达现场。在保险公司查勘人员到达现场前尽可能保护现场不遭受破坏，若保险财产仍处于危险中，须立即进行施救以减少损失。保险公司查勘人员上门查勘定损后，参保农户先要在理赔人员的指导下认真填写出险及索赔通知书、损失确认清单等单证，说明事故发生的原因、经过和损失情况，并协助理赔人员到现场进行清点、定损。有时还需向相关部门开具损失证明，比如生猪、鸡、鸭的疫病死亡，需当地畜牧部门出具病因证明，并提供按时接种的证明材料。