5月份，我省农商行全面开展为期一个月的“适老服务便利化专项行动”，通过建立2项长效机制、落实7项具体工作措施，集中全行业力量，聚智聚力解决老年客户面临的金融服务触达不到、金融服务体验不佳等问题，全面推进网点适老化改造、金融产品及服务渠道适老化改造、便民服务点适老化改造、厅堂服务适老化规范、上门服务机制建设、适老网点行业标杆创建等措施，全省农商行适老化服务能力和水平得到明显提升。截至5月末，全省农商行3302个网点已实现适老化改造100%全覆盖，配齐配全厅堂适老设施；已创建适老标杆网点343个；覆盖全省11253个行政村、1181个社区的13169个金融便民服务点，已完成标识张贴，增设老花镜、拐杖等适老设施，配备应急药箱、常用药物，并为老年客户提供血压测量等健康服务；全省60家农商行已组建411支“小圆服务队”提供上门服务，建立老年客户档案5915份；完成一线员工适老化服务培训，参训达30189人次；对便民服务点工作人员开展培训381次，培训人数达9723人。